Product owner (развитие контакт-центра/CRM)
... стратегию улучшения клиентского обслуживания в контакт-центре; Автоматизировать процессы в контакт-центре, внедрить чат-боты, голосовые ассистенты ... сети); Вести регулярный анализ метрик контакт-центра и CRM (NPS, CSAT, среднее ...