Руководитель отдела продаж (call-центр)
... .); Контроль качества работы операторов call-центра; Анализ звонков, улучшение скриптов разговоров; Контроль эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом; Достижение KPI, поставленных перед call-центром; Отчетность для руководства; Контроль ...