Специалист отдела оценки качества онлайн сервиса
... анализ переписки (чатов, e-mail) операторов КЦ для оценки их качества обслуживания Проверка соблюдения операторами стандартов общения с клиентами, решение ... тренингов по повышению уровня обслуживания операторов, основанных на результатах оценки; Требования: ...