Специалист технической поддержки
... 2 линии поддержки; Эскалация (передача на уровень выше) инцидентов, проблем для их решения устранения; Выявление, анализ и решение эскалация повторяющихся инцидентов; Консультирование пользователей по оказываемым сервисам; Взаимодействие со специалистами 2 ...