Руководитель call-центра
... процессов взаимодействия в call центре; применение методик, обеспечивающих непрерывное улучшение качества деятельности call центра; анализ степени удовлетворенности клиентов, разработка ... с группами сотрудников call центра. Навыки: опыт работы в области ...