Руководитель отдела продаж (call-центр)
... эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом; Достижение KPI, поставленных перед call-центром; Отчетность для руководства; Контроль ... различных CRM; Знание этапов техники call центра; Уверенный пользователь ПК; Свободное ...