Супервайзер колл-центра
... ; Управление процессами и сотрудниками КЦ, мотивация и развитие персонала; Контроль ... по увеличению показателей эффективности работы КЦ; Формирование и анализ отчетности по ... найма, обучения и управления операторами КЦ (обязательно); Знание техник и методик ...