Руководитель Call-центра
Обязанности: Планирование и анализ деятельности. Формирование оперативных ... вопросов. Аналитика: сбор и анализ данных (звонки, конверсии, удовлетворенность клиентов), ... компании. Подключение новых операторов. Анализ процессов и написание типовых сценариев ( ...