Супервайзер колл-центра
... КЦ; Разработка и внедрение скриптов обработки входящих обращений; Контроль дисциплины и ... операторами КЦ; Контроль соблюдение регламентов обработки входящих обращений; Контроль качества и эффективности обработки входящих обращений; Управление процессами и ...