Супервайзер колл-центра
... внедрение скриптов обработки входящих обращений; Контроль дисциплины и соблюдения графика работы операторами КЦ; Контроль соблюдение регламентов обработки входящих обращений; Контроль качества и эффективности обработки входящих ...