Руководитель отдела Контроля Качества для Групп Компаний
... современных методов оценки удовлетворенности клиентов (NPS и другие), анализ данных и разработка предложений по улучшению.Создание и автоматизация бизнес-процессов, направленных на повышение уровня сервиса. Взаимодействие с отделом обучения и развития ...