Менеджер call-центра
... ; Руководство группой специалистов call-центра; Мониторинг качества обслуживания пользователей, контроль работы специалистов call-центра; Ведение документооборота, отчетности ... , адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы; ...