Главный специалист контакт-центра
... персоналом от 10 человек Знания CRM систем, 1С и систем ... Outlook, Power Point; Навык работы со сводной отчетностью в MS Excel; Знание и понимание бизнес-процессов call-центра, принципов клиентского обслуживания; Знание основ традиционной и IP-телефонии, ...