Главный специалист контакт-центра
... организации и контроле рабочих процессов Контакт – центра; Координация работы отдела ... и понимание бизнес-процессов call-центра, принципов клиентского обслуживания; Знание основ традиционной и IP-телефонии, процессов контакт-центра Опыт организации работы ...