Менеджер call-центра
... call-центра; Руководство группой специалистов call-центра; Мониторинг качества обслуживания клиентов, контроль работы специалистов call-центра; Разработка схемы обзвонов ( ... , наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы; ...